Todos os pedidos realizados em nosso site passam por um processo de confirmação de pagamento e preparação antes do envio.

Prazo de processamento:
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 5 (cinco) dias úteis. Este prazo considera a natureza artesanal e limitada das peças, que podem demandar cuidados específicos antes do envio.

Modalidade de envio:
As entregas são realizadas por meio dos Correios, com cobertura em todo o território nacional.

Prazo de entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete selecionada no momento da compra. O tempo estimado será informado ao cliente no checkout, antes da finalização do pedido.

Cálculo do frete:
O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço informado, considerando peso, dimensões da embalagem e local de entrega.

Rastreamento:
Após a postagem do pedido, o cliente receberá, por e-mail, o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Tentativas de entrega e responsabilidade:
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Em caso de tentativas de entrega não concluídas ou endereço incorreto/incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

Atrasos e imprevistos:
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou restrições operacionais dos Correios. Nestes casos, a Olamina Moda Afro não se responsabiliza por prazos excedidos, mas prestará suporte ao cliente para acompanhamento e resolução.