O cliente poderá solicitar a devolução de um produto no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, conforme previsto na legislação vigente para compras realizadas fora do estabelecimento físico.

Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto atenda às seguintes condições:

• Não apresentar sinais de uso, lavagem ou alteração

• Estar em perfeito estado de conservação

• Conter etiquetas originais fixadas

• Ser devolvido, preferencialmente, na embalagem original

Após a solicitação, a equipe da Olamina Moda Afro fornecerá as instruções para envio do produto. O custo do frete de devolução será integralmente arcado pela loja.

No caso de produtos com defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca dentro do mesmo prazo, sendo todos os custos logísticos igualmente de responsabilidade da loja.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de até 10 (dez) dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, sempre que possível.

A Olamina Moda Afro se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.